Sist oppdatert: 5. oktober 2026.
Denne betalings- og refusjonspolicyen gjelder for alle kjøp av Course A kjerneinformasjonsproduksjonsguide fra infocruxfy. Kurset dekker nøkkelområder som historiefortelling, studi presentasjon, kamerainnstilling, lyssetting og klare arbeidsflyter for nyhets- og utdanningsmedier. Policyen gjelder både enkeltkjøp og eventuelle pakkeløsninger som tilbys via nettstedet vårt.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) etter gjeldende satser i Norge. Eventuelle ekstra gebyrer for betalingsbehandling eller valutaveksling vil bli tydelig vist før fullført kjøp. infocruxfy forbeholder seg retten til å justere priser, men endringer gjelder ikke for allerede bekreftede bestillinger.
Vi aksepterer vanlige betalingsmetoder som kredittkort, debetkort og bankoverføringer gjennom sikre tredjepartsleverandører. Alle transaksjoner autoriseres umiddelbart, og betalinger behandles med kryptering for å beskytte dine data i henhold til gjeldende regler.
En kontrakt anses som inngått når du mottar en bekreftelses-e-post etter fullført betaling. Denne e-posten inneholder detaljer om kurset og dine rettigheter. Bestillinger er bindende etter bekreftelse.
Du har rett til å kansellere bestillingen innen 14 dager etter mottak av bekreftelse uten å oppgi grunn, i tråd med norsk forbrukerlovgivning. For digitalt innhold starter perioden ved kjøp, men kun hvis du har samtykket til umiddelbar levering.
Refusjon gis ved mangler i kurset eller hvis det ikke oppfyller beskrevne spesifikasjoner. Unntak inkluderer allerede lastet ned innhold eller fullførte moduler. Promotilbud er generelt ikke refunderbare etter start.
For å be om refusjon, send en skriftlig forespørsel til [email protected] med ordrenummer, kjøpsdato og begrunnelse. Inkluder eventuelle bevis som støtter kravet. Behandling starter innen 5 virkedager.
Vi inspiserer alle refusjonskrav grundig. Du vil motta skriftlig svar innen 14 dager med godkjenning eller avvisning og forklaring. Avvisninger kan påklages via kontakt med [email protected].
Godkjente refusjoner utbetales til samme betalingsmetode som brukt ved kjøp. Behandling tar opptil 30 dager, avhengig av bank. Du varsles når midlene er sendt.
For digitalt innhold som dette kurset gjelder ingen angrerett etter nedlasting hvis du har samtykket. Abonnementer kan kanselleres månedlig, men ingen refusjon for allerede betalte perioder. Kampanjetilbud følger samme regler som vanlige kjøp.
Ved feilbetalinger eller duplikater, kontakt oss umiddelbart for korrigering. Mistanke om svindel fører til umiddelbar sperring og rapportering til myndigheter. Tilbakeføringer håndteres i henhold til kortregler.
Policyen respekterer alle ufravikelige rettigheter under norsk lov, inkludert angrerett, reklamasjonsfrist på 2 år og beskyttelse mot urimelige vilkår. GDPR-transparenskrav gjelder for all databehandling knyttet til betalinger.
Spørsmål rettes til [email protected] eller via kontaktskjemaet på nettstedet. infocruxfy kan oppdatere policyen ved lovendringer, med varsling på nettstedet. Bruk Østensjøveien 36, 0667 Oslo, Norway for skriftlig korrespondanse. Endringer trer i kraft 30 dager etter publisering.
